よくある質問
ご利用資格について
Q. 初心者でも借りられますか？
Q. 車を借りるのに年齢制限はありますか？
Q. 仮免許（仮運転免許証）で車は借りられますか？
Q. 国際運転免許証を持っていますが車は借りられますか？
ご予約方法について
Q. 当日に予約をしても車は借りられますか？
Q. 何か月先までの予約が可能ですか？
Q. 最大何日までのレンタルが可能ですか？
Q. 予約の変更はできますか？
Q. キャンセルできますか？
Q. 車種指定はできますか？
Q. ペットの同乗は可能ですか？
ご出発手続きについて
Q. 店舗までの送迎はありますか？
Q. 店舗まで乗って来た車やバイクを預ってもらえますか？
Q. 当日は何を持っていけばよいですか？
Q. 契約者以外の出発・帰着手続きは可能ですか？
Q. 運転者が複数いますが、運転免許証は１人だけ持参すればよいですか？
Q. 予約の時間に遅れそうな場合はどうすればよいですか？
ご返却手続きについて
Q. 車を乗り捨て返却できますか？
Q. 急に予定が変わって時間を延長をしたいのですが？
Q. 予定より早く車を返した場合、その分の代金は返金してもらえますか？
Q. 領収書の発行はできますか？
Q. 車内に忘れ物をしたかもしれないのですが？
料金・お支払い方法について
Q. 各種クレジットカードでの支払いはできますか？
Q. ハイシーズン料金はありますか？
車両・整備について
Q. カーナビはついていますか？
Q. チャイルドシートはありますか？
Q. ETCは使えますか？
Q. 禁煙車で電子たばこを利用できますか？
保険・補償制度について
Q. 車の基本料金のほかに、保険に加入する必要はありますか？
Q. 運転する者が複数いる場合にも保険補償制度は適用されますか？
Q. 保険補償制度が適用されない場合は、どんな場合ですか？
Q. ノンオペレーションチャージ（NOC）とは何ですか？